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3500-4499 | 浙江省杭州市余杭区 | 全职 | 本科
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  • 职位类别:餐饮/旅游/酒店/百货
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 洪筱竹幪
  • 联系人电话: 0571– 88772080
  • 需求专业:【本科】旅游管理、旅游管理(专升本)、英语、行政管理
职位详情

岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。

岗位要求
1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3、熟练使用相关办公软件。

工作地址

杭州市余杭区仓前街道余杭塘路2499号A座6楼

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