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客服专员
6500-7499 | 浙江省杭州市下城区 | 全职 | 不限
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 周贝贝
  • 联系人电话: 15****26693(登录后查看联系方式)
  • 需求专业:【本科】临床医学、会展经济与管理、会展经济与管理(中新合作办学)、信息管理与信息系统、信息管理与信息系统1、商务英语、国际商务、国际经济与贸易、土木工程、工业设计、工业设计(中新合作办学)、工商管理、广告学、广播电视学、建筑学、护理学、新闻学、旅游管理、旅游管理(专升本)、日语、机械电子工程、机械设计制造及其自动化、汉语言文学、法学、环境设计、电子信息工程、电子信息工程(专升本)、电子科学与技术、统计学、自动化、英语、药学、行政管理、视觉传达设计、计算机科学与技术、财务管理、财务管理实验班、资产评估、软件工程、通信工程、道路桥梁与渡河工程、金融学、金融学(1+3)、金融学(中新合作办学)、金融学(中新合作办学)
职位详情

岗位职责:
1、 负责接听客户的电话咨询和报修业务,记录客户需求,按照规范流程,面向客户提供准确、迅速、全面的服务;
2、 协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;
3、 根据客户报修,做好相关品牌家电的售后热线报修及跟进和催促;
4、 做好每日相关报表汇总工作;
5、 做好公司内部维修员工的操作支撑;
6、 服务营销工作

工作地址

下城区世嘉君座4-901

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