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前厅接待/收银
3500-4499 | 浙江省杭州市拱墅区 | 全职 | 本科
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  • 职位类别:餐饮/旅游/酒店/百货
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 蒋涛
  • 联系人电话: 0571-56090000
  • 需求专业:【本科】旅游管理
职位详情

1、掌握整个酒店的房型分布情况。

2、随时做好散客、团队或VIP宾客入住的准备工作,并准确、迅速办理入住登记手续。

3、负责对酒店房卡的制作与管理。

4、负责早餐券的分发与管理。

5、处理宾客的各种问题,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。

6、负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务。

7、负责接受宾客的换房业务。

8、负责接受宾客的客房预定工作。

9、负责将宾客临时住宿登记卡的相关信息及时传送到公安机关。

10、负责宾客入住押金收取、宾客在酒店内消费计帐及退房结帐工作。

11、负责接受入住宾客贵重物品寄存工作。

12、负责制作每日酒店客房入住率报表及每月分类报表工作。

13、适时补充接待工作必须的表格与文具用品。

14、及时将各类表格、单据、资料整理并存档。

15、积极参加各级各类培训,自我升华。

16、完成领导安排的其他任务。


工作地址

杭州市拱墅区星桥街198号

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150-500人

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