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客服专员
4500-5499 | 浙江省杭州市江干区 | 全职 | 不限
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 徐志亮
  • 联系人电话: 17****13610(登录后查看联系方式)
  • 需求专业:【本科】国际商务、国际经济与贸易、工商管理、旅游管理、法学、统计学、行政管理、财务管理、资产评估、金融学
职位详情

岗位职责:

1.负责公司B端客户外包员工人事管理及人事基本服务;

2.承接外包派遣客户的运营工作,包括日常与公司负责人沟通维护、疑难解答、需求及问题的收集。积极协调内外部资源为客户提供优质服务;

3.通过定期与客户沟通、客户拜访等运营手段,了解用户需求,增加客户粘性,提升客户满意度,保持良好的合作关系,增强客户体验;

4.负责B端大数据客户产品运营,持续对客户数据跟踪分析、并推动持续改进。配合团队完成新签/续约客户签单,日常对接客户过程中进行产品延伸发展以及客户产品二次开发;

任职要求:

1.大专或以上学历,人力资源、法学、会计学专业优先;

2.熟悉劳动法、劳动合同法以及当地社会保险、福利待遇等方面的法律法规及政策优先;

3.熟练使用office办公软件及相关邮件操作,尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用;

4.良好的服务意识,较强的执行力与统筹能力,能独当一面,具备较强的人际沟通能力与团队合作精神。


工作地址

浙江省杭州市江干区万象城3幢4108

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