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礼宾员
2500-3499 | 浙江省杭州市余杭区 | 全职 | 本科
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  • 职位类别:餐饮/旅游/酒店/百货
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 洪筱竹幪
  • 联系人电话: 0571– 88772080
  • 需求专业:【本科】旅游管理、旅游管理(专升本)
职位详情

岗位职责
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;


岗位要求
1、大专以上学历.
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

工作地址

杭州市余杭区仓前街道余杭塘路2499号A座6楼

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