职位描述:

1. 浙江省内学校走访维护工作；

2. 解决学校提出的基础问题，记录学校需求，跟进，培训，落实；

3. 接听客服热线和通过客服QQ、平台等,受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；

4. 熟练使用公司平台, 并给客户培训介绍平台特性和优点；

5. 及时了解和收集客户需求，提出产品改进建议；

6. 偶有出差。

任职要求:

1. 大专及以上学历，有电话销售经验者优先；

2. 普通话流利，口齿清晰，亲和力强。善于倾听，具备较强的服务意识与服务能力；善于与人沟通，有良好的应变能力；

3. 良好的执行力、协调能力和团队合作精神。细心、吃苦耐劳、有强烈的责任感，抗压能力强，踏实、稳重；

4. 热爱教育，热爱互联网；

5. 熟练操作电脑，精通EXCEL、WORD、PowerPoint等办公软件。