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学习管理师
3500-4499 | 浙江省杭州市拱墅区 | 不限 | 本科
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  • 职位类别:教育/培训
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 陈洁
  • 联系人电话: 0571-88066516
  • 需求专业:【本科】会展经济与管理、信息管理与信息系统、信息管理与信息系统1、商务英语、国际商务、国际经济与贸易、工商管理、广告学、广播电视学、新闻学、旅游管理、旅游管理(专升本)、日语、汉语言文学、统计学、英语、计算机科学与技术、财务管理、资产评估、软件工程
职位详情

岗位职责:


1、按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有


效沟通,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系;


2、对在读学员提供高水平的学习辅导服务,达到续费或转介绍等;


3、安排好学生每一次的上课时间,确保课程如期进行;


4、与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,


学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长


期,稳定,良好的关系;


5、负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩


子的回访记录;对学生出现的任何问题,给予及时辅导和解决,包括投诉


处理;


6、定期参加会议和培训学习。


任职资格:


1、半年以上同行业(K12在线/线下)销售经验或客户服务经验的优先考虑;


2、普通话标准,优秀的沟通协调能力及说服能力;


3、了解客户需求及心理,有服务意识,亲和力强,责任心强;


4、热爱教育行业,良好的教师职业操守,致力于长期在教育行业发展。

幻码星球福利:


1、有竞争力的薪酬体系:高额基本工资+完善的社会保障体系+五险一金


2、公平的职位晋升机制:年度评级加薪+个人独特发展空间


3、全方位的培训体系:全员技能培训、产品培训和管理培训;


4、免费的子女学习福利:正式员工子女免费上幻码星球编程课程


5、各种高大上的团建活动:团建旅游、定期聚餐、女性生理假、优秀员工奖励


6、诱人的节假日福利:节日福利+生日福利+各种大礼包


7、团队福利:90后年轻团队,氛围轻松,老板帅气nice,上级亲和,人事和蔼

8、工作时间为做五休二,不加班。


工作地址

杭州市拱墅区远洋国际中心A座407

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50-150人

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