岗位职责

1.负责用好社群日常运营、管理和沟通，提高用户的活跃度以及平台的粘性和忠诚度；
2.能妥善处理客户的咨询、投诉，按照相应流程投递后端或给予客户反馈；

3.注重团队协作，动态的配合部门完成其他回访、营销等工作。

任职要求

1.具有较强的客户服务意识以及沟通能力，具备良好的心理素质和团队合作精神；

2.有较强市场感知和分析能力，有一定社群营销经验，接触面广，关注新兴事物；

3.思维活跃、嗅觉敏感，持续不断的学习创新力，性格积极乐观，抗压能力强。